Attitudes et techniques d’écoute pour une prise en soin adaptée des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés
Formation créée le 31/03/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiAttitudes et techniques d’écoute pour une prise en soin adaptée des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés
Cette formation permet aux professionnels du SAD de mieux comprendre les impacts de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés sur la communication et la relation d’aide. Elle apporte des repères concrets pour adopter une posture professionnelle adaptée, fondée sur la bientraitance et l’écoute active. Les participants développent des techniques de communication simples et efficaces pour favoriser la compréhension et apaiser les situations difficiles. La formation propose également des outils pour ajuster l’accompagnement au domicile en fonction des capacités et réactions de la personne. Elle s’appuie sur des mises en situation et des échanges de pratiques pour renforcer les compétences opérationnelles.
Objectifs de la formation
- Comprendre les impacts des troubles cognitifs sur la communication et la relation
- Identifier les besoins spécifiques des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés
- Adopter une posture professionnelle adaptée (empathie, bienveillance, sécurisation)
- Utiliser des techniques d’écoute active et de communication adaptées
- Gérer les situations de communication difficiles (refus, agitation, incompréhension)
- Ajuster leur accompagnement au domicile en fonction des réactions de la personne
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels intervenant en Service d’Aide à Domicile (SAD)
- Auxiliaires de vie
- Aides à domicile
- AES / AMP
- TISF
- Intervenants à domicile non spécialisés
- Responsables de secteur (en appui des pratiques)
Prérequis
- Aucun prérequis technique, mais une expérience d’accompagnement à domicile est souhaitée.
Contenu de la formation
Comprendre la maladie et ses impacts sur la communication
- Les caractéristiques de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés
- Les troubles cognitifs : mémoire
- Les troubles cognitifs : langage (aphasie)
- Les troubles cognitifs : reconnaissance (agnosie)
- Les troubles cognitifs : gestes (apraxie)
- Les troubles du comportement (agitation, repli, agressivité…)
- Les conséquences sur la relation et la communication
- Les besoins fondamentaux perturbés (sécurité, repères, estime de soi)
Les fondamentaux de la relation d’aide à domicile
- La spécificité de l’intervention en SAD (isolement, environnement personnel)
- La place du professionnel dans l’intimité du domicile
- La relation triangulaire (usager – aidant – professionnel)
- Les notions de respect, dignité, bientraitance
- Les risques de malentendus et de rupture relationnelle
Les attitudes professionnelles adaptées
- La posture de bientraitance : respect du rythme
- La posture de bientraitance : non jugement
- La posture de bientraitance : valorisation
- L’importance du non-verbal : regard
- L’importance du non-verbal : posture
- L’importance du non-verbal : ton de la voix
- La sécurisation de la personne (repères, environnement, routine)
- L’adaptation à l’état émotionnel de la personne
- La gestion de ses propres émotions en tant que professionnel
Les techniques d’écoute active et de communication adaptée
- Les principes de l’écoute active : reformulation
- Les principes de l’écoute active : validation émotionnelle
- Les principes de l’écoute active : questionnement ouvert
- Techniques de communication simplifiée : phrases courtes
- Techniques de communication simplifiée : consignes simples
- Techniques de communication simplifiée : un message à la fois
- L’importance du temps et du silence
- La communication non verbale et sensorielle
- S’adapter aux capacités restantes de la personne
Gérer les situations de communication difficiles
- Les situations fréquentes : refus de soins / aide
- Les situations fréquentes : agitation
- Les situations fréquentes : incompréhension
- Les situations fréquentes : propos incohérents
- Techniques d’apaisement : diversion
- Techniques d’apaisement : validation émotionnelle
- Techniques d’apaisement : redirection
- Ce qu’il faut éviter : confrontation
- Ce qu’il faut éviter : mise en échec
- Ce qu’il faut éviter : injonctions
- Adapter sa posture face à l’agressivité
- Prévenir les situations de crise
Ajuster son accompagnement au quotidien
- Observer et analyser les réactions de la personne
- Adapter les interventions (toilette, repas, activités)
- Maintenir l’autonomie et valoriser les capacités restantes
- Travailler en lien avec les aidants
- Transmettre les informations utiles à l’équipe
Accessibilité
Accessible PMR