Mise en conformité des critères impératifs évaluation HAS
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Formation créée le 10/01/2023. Dernière mise à jour le 14/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation se réalise une fois la formation ' Comprendre l'évaluation de la qualité " réalisée . Vous souhaitez préparer la future visite d’évaluation (anciennement « évaluation externe ») de votre structure ? Nous vous proposons de vous donner des clés de lecture et des méthodes afin de bien préparer votre visite d’évaluation en y intégrant les nouvelles exigences du référentiel HAS d’évaluation de la qualité des ESSMS qui trouveront à s’appliquer. AC3S , vous forme à la compréhension de la mise en oeuvre de l'évaluation qui se déroulera dans votre établissement. L’objectif étant de préparer les équipes à ces nouvelles conformités d’e la Démarche Qualité et de préparer les équipes aux attendus de la visite et de vous former au processus d 'auto diagnostic
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux et les attendus de la nouvelle règlementation de l'Evaluation HAS
- Décrypter les nouvelles méthodes d’évaluation.
- Savoir poser un diagnostic partant de l’analyse qualitative et quantitative des indicateurs du référentiel HAS.
- Formaliser un plan d’action réaliste en priorisant les axes de travail et en tenant compte du calendrier d’évaluation.
- Appliquer l’approche par les processus et les risques (optionnel). Réaliser une première autoévaluation dans les conditions de la visite d’évaluation (optionnel).
- Réaliser une première autoévaluation dans les conditions de la visite d’évaluation (optionnel).
Profil des bénéficiaires
- Tous salariés concernés par la mise en œuvre de la nouvelle démarche d’évaluation de la qualité en ESSMS.
- Aucun
Contenu de la formation
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La règlementation de l'évaluation HAS
- La loi du 24 juillet 2019
- Les valeurs de l'Evaluation de l'HAS
- La place des parties prenantes ( usagers - Professionnels- Organisation )
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Rappels sur les fondements de la démarche qualité
- Sens donné à la démarche qualité jusqu’à aujourd’hui.
- Prémices d’une démarche qualité : intérêt, impacts.
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Autodiagnostic : de la démarche qualité à l’approche par les processus et par les risques
- Principaux processus et risques y afférant, cartographie, indicateurs de mesure de l’efficacité (KPI),
- Mise en place et suivi comme aide à la décision.
- Envisager sereinement l’évaluation avec le nouveau référentiel.
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Atelier : Les étapes incontournables dans la mise en place de l’évaluation
- Engagement de la direction, orientations prioritaires, conduite du changement.
- Manager le projet : étapes et présentation aux équipes
- Quelle organisation ? Quel suivi ? Quelles compétences ? Quelle mesure de l’efficacité de ce travail ? Quel plan de communication.
- Établir votre cartographie des processus et formaliser la description complète d’un processus (et où se situent les risques).
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Méthodologie d’analyse des 157 indicateurs sur le plan qualitatif et quantitatif et de formulation d’un diagnostic
- Mise à votre disposition d' un document Excel correspondant à la transposition des 157 indicateurs du référentiel.
- Méthode de complétude de chaque indicateur positionné sur l’échelle à 4 niveaux.
- Compréhension du résultat de Synthèse
- Formulation du diagnostic
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Priorisation et co-construction du plan d’actions
- Identification des points forts et points sensibles de la structure au regard des exigences du référentiel HAS.
- Définition des priorités d'action
- Planification des actions d'amélioration
- Le suivi des actions d'amélioration
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Module optionnel
- Nous pouvons réaliser une évaluation à blanc dans les conditions de la future visite d’évaluation ainsi qu’un accompagnement au remplissage de l’application SYNAE. Elle vous permet, ainsi, de vous mettre dans les conditions de la future visite, par les experts visiteurs, d’une part et, d’autre part, de vous assurer de la pertinence des différents éléments mis en place dans le cadre de votre plan d’actions (durée indicative : en fonction des spécificités de votre structure).
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social - Référent handicap
- Evaluation de la satisfaction Questionnaire en amont de la formation Feuille d'émargement
- Exercices, ateliers de groupe, échanges, apports techniques et méthodologiques, diaporama, synthèses faites par l’animateur et utilisation d’outils permettant aux participants de s’approprier l’ensemble de ces éléments. En outre, les apports s’appuient sur le manuel d’évaluation et les FAQ de la HAS, et le module optionnel implique le remplissage de grilles via la plateforme SYNAE.