Gestion de la violence en MAS et en FAM
Formation créée le 27/10/2021. Dernière mise à jour le 16/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’agressivité et la violence surprennent toujours parce qu’elles ne préviennent pas. Elles désarçonnent parce qu’il faut réagir vite et à bon escient mais la peur nous empêche bien souvent de réagir. Notre formateur vous accompagnera à agir pour gérer, apaiser les situations conflictuelles du quotidien. Il vous propose de comprendre l’acte de l’agresseur dans son aspect psychologique et physique mais aussi le ressenti de l’agressé, de la surprise de l’acte à la mise en place d’action pour se protéger, protéger les personnes autour de soi jusqu’à la mise en sécurité des protagonistes. L’objectif de la formation est de prendre conscience que l’agressivité et les situations de violence rencontrés entre eux ou dans la relation de soins et d'accompagnement n’est pas une fatalité et que des solutions existent pour y faire face.
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les situations d’agressivité et de conflits auxquelles peuvent être confrontés les professionnels de soins en psychiatrie
- Comprendre le mécanisme des émotions pour adopter une posture d’ouverture
- Reconnaître sa propre agressivité en situation de travail
- Développer des techniques de gestion de l’agressivité et des conflits
- Comprendre les répercussions sur la relation entre individus
- Comprendre les émotions pour adopter une posture d’ouverture
Profil des bénéficiaires
- Tous salariés travaillant en MAS et FAM
- Pas de pré requis
Contenu de la formation
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Comprendre la violence des usagers
- Les situations de violence et d’agressivité en MAS et FAM Les causes et signes de mal être Les moyens et leviers de prévention institutionnelle et collective Les droits de la personne Les enjeux et les aspects juridiques.
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Prévenir la violence et l’agressivité des usagers
- Les mécanismes de la violence et de l’agressivité Les conflits avec le patient en psychiatrie L’impact de son propre comportement en situation d’agressivité et de violence Développer ses capacités à rétablir et désamorcer une situation de conflit Les signes avant-coureurs du passage à l’acte
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Développer les ressources collectives et individuelles pour libérer les tensions
- Savoir reprendre le contrôle de situation violente et conserver une attitude professionnelle Ses limites et son rôle dans l’équipe pendant et après le passage à l’acte Quand et comment faire appel à l’équipe ? Développer ses ressources personnelles pour libérer les tensions et le stress
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Analyse des pratiques professionnelles : simulation de situation de violence. Les techniques pour assurer sa protection en esquivant les coups.
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Un questionnaire préalable à la formation adressé à chaque stagiaire pour identifier les attentes de chacun et adapter l’intervention. Des méthodes RBPP préconisées par l’HAS. Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques courts, d’études de cas, d’analyse de pratiques… Une approche concrete Une évaluation de la satisfaction et des connaissances.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.