Comprendre l'Évaluation de la qualité en ESSMS : Nouvelles modalités
Formation créée le 10/01/2023. Dernière mise à jour le 14/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’évaluation externe des établissements médico-sociaux a été introduite par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. Récemment la loi du 24 juillet 2019, la fait évoluer selon une procédure élaborée par la Haute Autorité de Santé répertoriant des objectifs et critères d’évaluations associés. Mise en application dès le 1er Novembre 2021, l’évaluation de la qualité des Etablissements Service Sociaux et Médico Sociaux s’articule autour de trois chapitres (Personne accompagnée, professionnels des établissements ou structures, l’ESSMS) avec pour objectif d’évaluer la qualité des prestations délivrées par les établissements. Pour ce faire des méthodes spécifiques permettent d’évaluer les différents objectifs et critères donnés ( accompagné traceur, traceur ciblé, audit système). Face au changement, AC3S , vous forme à bien maîtriser le nouveau contexte et les évolutions liées à la démarche qualité. L’objectif étant dans un premier temps de préparer les équipes à la compréhension du nouveau référentiel et aux nouvelles méthodes d’évaluation. La compréhension de la mise en oeuvre s'acquière dans la formation de 5 jours intitulée " La Mise en conformité au regard des exigences du référentiel d’évaluation HAS "
Objectifs de la formation
- S’approprier le référentiel de l’évaluation de la qualité des ESSMS
- Découvrir les différentes méthodes d’évaluation liée à la HAS: Accompagné traceur Traceur ciblé Audit système
- Définir la place de l’évaluation de la qualité en lien avec le projet d’établissement
- Etre acteur d’une démarche qualité centrée sur la personne accompagnée
Profil des bénéficiaires
- Référent qualité
- Directeur d’ESSMS
- Tout personnel impliqué dans la démarche qualité
- Aucun
Contenu de la formation
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Chapitre 1 : la personne accompagnée
- L’accompagné traceur : identification de la personne accompagnée, consentement, préparation, entretiens...
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Chapitre 2 : les professionnels exerçant au sein de l’établissement
- Le traceur ciblé : identification de l’existant/référentiel, ressources documentaires, préparation des équipes terrain
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Chapitre 3 : L’Etablissement et Service Social Médico-Social (ESSMS)
- L’audit système : analyse de la bonne maitrise des processus de la gouvernance aux équipes terrain
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La mise en œuvre des méthodes pour évaluer les objectifs et critères du référentiel d’évaluation de la qualité
- Accompagner et préparer l’évaluation de la qualité de son établissement
- Le référentiel d’évaluation qualité au service du projet d’établissement
- Les démarches d’évaluations : ce qui change et sur quoi capitaliser
- La mobilisation des acteurs dans le cadre d’une démarche collective centrée sur la personne accompagnée
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social - Référent handicap
- Evaluation de la satisfaction Questionnaire en amont de la formation Feuille d'émargement
- Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques courts, d’études de cas, d’analyse de pratiques…