BIENTRAITANCE , ETHIQUE ET PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE AU COEUR DE MA PRATIQUE
Développer une culture de la bientraitance
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 08/10/2024. Dernière mise à jour le 24/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le déploiement de la bientraitance et la prévention de la maltraitance sont l’affaire de tous. C’est un engagement partagé et solidaire entre la direction, les personnels et bénévoles, les personnes accueillies, les proches aidants et leurs représentants. La maltraitance est plurifactorielle et peut être générée par une organisation de travail (maltraitance institutionnelle), un défaut d’équipement ou d’entretien des infrastructures ou encore une posture professionnelle inadéquate. Le questionnement éthique et la bientraitance sont au coeur du nouveau référentiel de l'évaluation externe . Ces concepts inscrivent encore davantage dans les pratiques professionnelles aujourd'hui . Promouvoir la bientraitance, saisir le questionnement éthique, c’est renforcer un modèle d’accompagnement des personnes accueillies centré sur des valeurs professionnelles. C’est aussi favoriser l’implication des usagers dans leur parcours en les re situant dans le processus de décision les concernant. Pour les professionnels , il s'agira dans ce séminaire de - Réfléchir la réalité professionnelle du point de vue des conditions de la bientraitance et du questionnement éthique au coeur de leur pratique - Partager ses représentations au travers d’échanges basés sur des situations proposées par les intervenants - De prendre connaissance de certains résultats des ateliers de réflexion afin d'améliorer la promotion de la bientraitance dans leur établissement Cette prestation propose donc un cadre pour identifier « les bonnes pratiques » professionnelles, les optimiser, les transférer au sein de l’établissement afin d’y développer une culture de la bientraitance et du prendre soin..
Objectifs de la formation
- S’approprier la notion de l'éthique et de la bientraitance et Comprendre leurs enjeux au sein d'un établissement ou service
- Prévenir la maltraitance et gérer les signaux de maltraitance (repérage et analyse, retours d’expériences) en établissement. selon la RBPP 2025
- Questionner ses actes professionnelles , et les aborder sous un angle positif pour développer sa culture de la bientraitance et la faire vivre dans une démarche d’analyse des pratiques professionnelles
- Elaborer et promouvoir un cadre de bonnes pratiques pour valoriser une culture de la bientraitance appropriée au contexte de l’établissement
- Actualiser ses connaissances pour parfaire ses compétences et capacités dans une posture bienveillante
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel du secteur sanitaire et médico-social
- Aucun
Contenu de la formation
-
Ethique et bientraitance : règlementation et notion de responsabilité
- Cadre juridique, obligations, droits et devoirs des citoyens et des professionnels
- Définitions : maltraitance, violence, négligence
- Ethique et déontologie : quelles différences ?
- La responsabilité des professionnels - La responsabilité civile et pénale - Le mode de signalement
-
Appropriation du concept de la Bientraitance
- La bienfaisance - La bienveillance - La notion de mère « suffisamment bonne » (Donald Winnicott) - La notion de sollicitude - La notion de care - Réflexion sur la notion de reconnaissance - Les quatre dimensions de la communication qui participent à la démarche de bientraitance (Carl Rogers) -
- Différentes formes de comportements « maltraitants » ou « non bienveillants » : maltraitance physique, morale, matérielle, financière, médicamenteuse… privation de droits, négligence active ou passive…
- Sources de maltraitance individuelles (tutoiement, infantilisation des personnes…) et collectives (Absence de communication entre les équipes…)
- Impacts de la violence « ordinaire » sur les victimes : conséquences pluridimensionnelles
-
LA RECOMMANDATION DE L'HAS : Le questionnement Éthique
- Définition et caractéristiques de l'éthique
- Les différents principes éthiques
- Ethique et bonnes pratiques
- Ethiques et responsabilité
- Qu’est ce que la réflexion éthique ?
- Quels sont ses apports ?
-
LA RECOMMANDATION DE L'HAS : La bientraitance , définition et repères
- Repère 1 : L’usager co-auteur de son parcours.
- Repère 2 : La qualité du lien entre professionnels et usagers.
- Repère 3 : L’enrichissement des structures et des accompagnements par toutes les contributions internes et externes pertinentes.
- Repère 4 : Le soutien aux professionnels dans leur démarche de bientraitance.
-
Appropriation de la démarche en établissement médico social - La Charte des droits et des libertés de la personne accueillie
- Œuvrer dans le respect des droits et des choix de l’usager - Le refus ponctuel ou durable du projet d’accompagnement de l’usager
- Maintenir l’autonomie des usagers - Le devoir d’information L’adéquation de la prise en compte du rythme et des besoins des usagers et des contraintes institutionnelles - La prise en compte de l’histoire personnelle - Accompagner par la parole : les échanges formels et informels
- Favoriser une démarche d’écoute active des usagers et de leurs proches
- Proposer un cadre institutionnel stable et efficace Selon le type de service : Contenir la violence entre les usagers - Questionner les passages à l’acte violents
- Le travail avec les proches, la famille de l’usager - Entendre et comprendre les demandes et besoins familiaux
- Prévenir les dysfonctionnements institutionnels - Inscrire l’ensemble de ses actions et réflexions dans un principe d’éthique
-
Développer et déployer une culture de la bientraitance en ESMS
- Travail en ESMS : valeurs humaines fondamentales et éthique professionnelle
- Selon le type de service : Notion d’équipe soignante , éducative et la dynamique de groupe Réflexion sur "la notion avoir le temps"
- Communication bienveillante et adaptée auprès des bénéficiaires et en équipe
- Selon le type de service : Organiser la bientraitance autour des actes de la vie quotidienne - repas, toilette, soins, lever et coucher…
-
ATELIER : CARTOGRAPHIE ET IDENTIFICATION DES RISQUES DE MALTRAITANCE - LA MISE EN PLACE DE LA PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE
- Etat des lieux et plan d'action
- Rédaction collective d’un document à usage interne sur la politique de la bientraitance en institution.
-
ATELIER : RBPP HAS 2024 / Bientraitance et gestion des signaux de maltraitance
- Fiche 1 : Reconnaitre situation maltraitance
- Fiche 2 : Rappel postures bientraitantes professionnelles
- Fiche 3 : Prévention maltraitances repérage facteurs risques signaux faibles alerte
- Fiche 4 : Prévenir situations maltraitance établissement
DIRECTION Samia BELBEY Ingénierie - Conception MARKETING DIGITAL Océane MIMIFIR Assistante Marketing - Management Qualité
- Questionnaire individuels préalable a la formation
- Questions évaluation des acquis orales ou écrites (QCM).
- Questionnaires de satisfaction de la formation.
- Feuilles de présence.
- Réflexion sur une charte : Les règles communes de bienveillance
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Apports théoriques et pratiques sous forme d’exposés suivis d’échanges
- Analyse des situations vécues et de l’expérience professionnelles des stagiaires
- Etude de cas concrets
- Exposés théoriques
- Quiz en salle