Référent Bientraitance : Mon rôle , mes actions, mes outils .
Taux de satisfaction :
8,8/10
(12 avis)
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Formation créée le 31/03/2021. Dernière mise à jour le 09/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le rôle du référent bientraitance est d'être le garant d'une organisation et de pratiques bientraitantes . Par ses échanges centrés sur ce sujet dans l'exercice de son métier, par sa présence à de nombreuses réunions institutionnelles, par sa veille permanente de la bientraitance, il est en mesure d'alerter ses collègues et de leur expliquer en quoi l'organisation est, ou pourrait être, maltraitante. Son rôle est donc bien d'observer, de prévenir et de conseiller le service ou l'établissement. Sa fonction est d'autant plus importante que les bonnes pratiques professionnelles représentent, avec l'évaluation interne, un des 2 piliers de l'évaluation externe, enjeux déterminant pour les établissements et associations. Les participants ont la satisfaction de participer activement à la conformité de sa structure, à l'amélioration de l'accompagnement des usagers et à la qualité de travail de ses collègues.
Objectifs de la formation
- Maitriser le cadre réglementaire de la Bientraitance et la prévention de la maltraitance
- Maîtriser les recommandations de bonnes pratiques de l’HAS ainsi que le cadre juridique.
- Utiliser les méthodes et les outils liés a la maitrise liés au rôle de Référent Bientraitance dans son service
- Acquérir les outils nécessaires pour promouvoir et aider à la promotion de la culture de la bientraitance basée sur l’empathie et le respect de l’autre,
- Présenter le dispositif sur la bientraitance de son établissement ou service, et animer la culture de la bientraitance .
- Installer une démarche de bientraitance dans l’établissement et mettre en place les conditions de diffusion de la bientraitance dans l’établissement.
- Animer la culture de la bientraitance,
- Améliorer la qualité des prestations et la satisfaction des personnes accueillies.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels du secteur social, médico-social ou de celui de la santé, Référents qualité du secteur social, médico-social ou de celui de la santé, Référents bientraitance du secteur social, médico-social ou de celui de la santé, Formateurs et dirigeants d’organismes de formation intervenant régulièrement pour le secteur social et médico-social.
Prérequis
- Justifier d’un an d’expérience minimum dans les secteurs social et médico-social ou sanitaire acquise au cours des 5 dernières années.
Contenu de la formation
-
Le cadre réglementaire
- Le Code de l’action sociale et des familles,
- Le Code pénal
- Le rôle de l’ARS dans la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance
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Le cadre de la maltraitance, le concept de bientraitance et la prévention de la maltraitance
- La lutte contre la maltraitance : définitions, identifications, sanctions, conduite à tenir
- Le développement de la bientraitance : le respect des droits des usagers, des résidents
- Les outils règlementaires, les procédures liées au développement de la bientraitance
- La prévention de la maltraitance : les outils et sa mise en oeuvre
-
Le référent bientraitance
- Le rôle et les missions
- Les actions
- Les responsabilités
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Les recommandations de l’ANESM et de la HAS
- Les programmes dans lesquels elles s’inscrivent
- Les recommandation de l’HAS relatives à mon établissement
- Focus sur les 2 recommandations HAS Ethique et celle de La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre de l’ANESM
- Le guide de la HAS – Le déploiement de la bientraitance et le kit des 7 outils
-
Les outils et méthodes du référent bientraitance
- Outils pour animer la culture de la bientraitance
- Outils pour communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes
- Les principes pour une démarche pédagogique efficace
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Les compétences au déploiement du cadre général de la démarche
- L'état des lieux et le plan d'amélioration
- La conduite de réunion et l'animation générale
- La posture pédagogique
- La démarche d’amélioration continue
Équipe pédagogique
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- A l’issue de la plupart des interventions de formation, un QCM en auto-évaluation est proposé aux participants pour leur permettre d'apprécier l'acquisition des connaissances, méthodologies et outils acquis durant la formation,
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Une approche pédagogique concrète et pragmatique s'appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d'exposés théoriques, d'études de cas et d'analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement,
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url digiforma pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et Qcm) de chaque regroupement,
- Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention.
Qualité et satisfaction
100% réussite
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(12 avis)
Lieu
ABYMES DUGAZON
ZAC DUGAZON DE BOURGOGNE 97139 ABYMES
Capacité d'accueil
Entre 5 et 15 apprenants
Accessibilité
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