Maîtriser la dimension émotionnelle de la communication pour développer son aisance relationnelle dans les situations de management
Formation créée le 11/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans des contextes où la complexité et l'incertitude prédominent, le manager pour assurer ses rôles de repère et de pilote doit, en effet, mobiliser de nouvelles compétences. La compétence relationnelle est stratégique pour assumer ces nouveaux rôles. Être en mesure de maîtriser son mode relationnel et de trouver la juste distance entre affectivité et efficacité est un talent attendu et discriminant. Ce talent nécessite d'abord l'émergence d'une relation de qualité avec soi-même pour un positionnement approprié face à l'autre, en termes de respect et d'écoute. Cette formation vise à ce que chaque participant(e) puisse se libérer de tout ce qui entrave ses compétences relationnelles en situation professionnelle et de se confronter concrètement à ses tracs, ses retenues, ses blocages, voire ses peurs jusqu’à les dépasser.
Objectifs de la formation
- Identifier ses propres ressources afin de développer ses capacités d’auto-coaching.
- Mobiliser ses ressources personnelles pour faire face aux situations stressantes, déstabilisantes ou conflictuelles.
- Mesurer la plus-value de l’émotivité dans son management.
- Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte.
- Renforcer sa communication pour améliorer son management.
- Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser.
- Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadres du secteur social et médico-social.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Diagnostiquer son style relationnel de manager
- Identifier ses modes de communication préférentiels.
- Identifier ses "positions de vie" habituelles.
- Adopter une posture d'ouverture.
- Définir ses préférences managériales.
- Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration.
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Développer son talent de communication
- Valoriser ses talents de communication et les développer. Développer les compétences transversales utiles dans les missions du manager. Oser exprimer de la gratitude dans un contexte de confiance mutuelle. Identifier en quoi la qualité relationnelle avec l'équipe influence positivement l'efficacité.
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Prendre en compte l'importance de la communication non verbale
- Identifier les besoins de chaque collaborateur par rapport à la relation. Pratiquer l'observation bienveillante des comportements. Communiquer avec chacun de manière adaptée. S'entraîner à la synchronisation.
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S'affirmer et communiquer avec efficacité
- Conduire une réunion d'équipe. S'exercer à la prise de parole en public. Faire face aux événements inédits. Gérer les situations relationnelles délicates.
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S'entraîner à la communication dans les situations de management
- Respecter le processus relationnel et le contenu du message. Pratiquer les techniques d'écoute et repérer ses préférences personnelles en termes d'écoute. Donner des feedback positifs. Pratiquer l'entretien de recadrage. Aider à la résolution de problème. Féliciter et fêter les réussites.
Équipe pédagogique
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social - Référent handicap
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Une approche pédagogique concrète et pragmatique s'appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d'exposés théoriques, d'études de cas et d'analyses de pratiques au cours desquels chaque stagiaire peut poser ses questions de façon à faciliter le transfert de connaissances dans le respect du programme de formation qui lui est remis préalablement, Documents supports de formation projetés. Exposés théoriques Etude de cas concrets Quiz en salle Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. Un espace numérique destiné aux stagiaires (dit « espace stagiaire »), accessible par l’intermédiaire de l’url digiforma pour lequel un identifiant et un mot de passe sont requis (fournis un mois avant le démarrage de la formation) comprenant notamment les programmes, et documents pédagogiques (conducteurs, textes juridiques, réponses aux questions soulevées lors de la formation, références bibliographiques et Qcm) de chaque regroupement, Un conducteur reprenant les points essentiels de la formation, remis à chaque stagiaire au démarrage de chaque intervention pour lui permettre de suivre le déroulement de l’action de formation professionnelle. A l’issue de chaque intervention, un dossier pédagogique illustré, composé d’apports conceptuels, de textes de référence du secteur et de trames méthodologiques, est disponible, en ligne, sur l’espace stagiaire de la formation. Des informations complémentaires viennent compléter le dossier pédagogique, en fonction des besoins et attentes des stagiaires identifiées pendant l’intervention. Questions orales ou écrites (QCM). Formulaires d'évaluation de la formation. Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés. Exposés théoriques Etude de cas concrets Quiz en salle Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
98% satisfait
Accessibilité
Aux personnes à mobilité réduite