Management : Renforcer la qualité relationnelle avec ses collaborateurs dans les étapes de changement collectif.
Les bases du management , les techniques de médiation dans les étapes du changement collectif.
Taux de satisfaction :
8,7/10
(5 avis)
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Formation créée le 19/04/2021. Dernière mise à jour le 16/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager pour réussir le management par projet dans l'accompagnement du changement . Grâce à elle, vous serez en mesure de réaliser une analyse complète des problématiques liées au changement et de les accompagner.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager en utilisant les outils opérationnels d’animation d’équipe
- Comprendre les mécanismes relationnels entre les individus et ce qui peut amener une dégradation de la relation en milieu de travail.
- Convertir la stratégie globale du projet en objectifs individuels et réalistes : accompagner un collaborateur pendant les périodes de remise en cause ou de changement
- S'approprier et maintenir une posture et une communication pour faire aboutir les projets d'équipes.
- Intégrer la qualité relationnelle dans les process RH pour performer ensemble.
- Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Cadre intermédiaire
- Manager
- Chef de service
- Cadre de direction
Prérequis
- Les participants sont invités à préparer la présentation d'un projet qu'ils ont ou vont mener et qui servira de base aux échanges et à certains cas pratiques
- Les participants sont sollicités pour mettre en oeuvre ou expérimenter des aptitudes en situation concrête sur le terrain , de répondre aux questionnaires d'évaluation des compétences
Contenu de la formation
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JOUR 1 : Identifier les missions et enjeux essentiels du manager
- Définir les rôles et fonctions du manager
- Distinguer les spécificités du métier de manager
- Partage d'expériences : responsabilités et missions du manager
- Mise en situation : les compétences clés du manager
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Différencier les styles de management
- Identifier les différents styles de management
- Comparer les conditions d'efficacité de chacun de ces styles
- Auto diagnostic : son style de management
- Exercice d’application : choix du style de management adapté au profil du collaborateur
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JOUR 2 : Faire progresser son équipe en la motivant
- Les principes fondamentaux de la motivation
- Les compétences des membres de son équipe
- Les objectifs clairs, réalistes, et ambitieux et en assurer le suivi
- La délégation
- Mise en œuvre et suivi du plan d’actions au quotidien
- Exercice d’application : définition d’un objectif SMART
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Les différentes approches du changement
- Connaître les différentes approches sociologique et systémique nécéssaire au changement
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L'adaptation au changement
- Identifier les différents types de comportements dans le temps : choc, remise en question, remobilisation, engagement.
- Adapter ses comportements et attitudes : entre adaptation et réaction. Trouver des "cadeaux cachés" possibles.
- Analyser les facteurs de stress dans le changement.
- Comprendre les enjeux et étapes clés d'une évolution personnelle : connaissance de soi, confiance en soi et en l'autre.
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JOUR 3 : Le sens et la motivation au changement
- Utiliser le changement comme facteur de progrès: La communication et les messages qui donnent une vision claire du changement
- Clarifier les objectifs du changement. Aider l'autre à cette clarification. Savoir déclencher le changement et motiver autour du changement.
- Motiver en trouvant la fonction positive. S'appuyer sur les failles de l'ancien système. Développer les pensées positives de ses collaborateurs. Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle.
- Développer les pensées positives de ses collaborateurs. Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle.
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JOUR 4 : Accompagner le changement
- Les critères déterminants pour s'engager ou non dans le changement. Comprendre l'effet du changement de chacun. L'anticipation et la planification du changement par le management.
- L'anticipation et la planification du changement par le management. Bien cerner le projet de changement afin de mieux l'accompagner.
- Identifier les étapes-clés de la conduite de changement : de l'appropriation au pilotage. Construire son plan de communication : objectifs et moyens mis en œuvre.
- La politique des "petits pas" : définir des micro-étapes permettant l'obtention de résultats rapides. Réguler les émotions.
- Maîtriser les outils de pilotage pour les managers. Etablir le tableau de bord du changement. Détecter les éventuelles anomalies et dérives.
- La pratique du management de proximité : l'accompagnement individuel et collectif.
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JOUR 5 Communiquer autour du changement
- Connaître les principes de base de la communication. La communication positive. Identifier les obstacles à la communication.
- L'écoute active : un outil de communication au service du changement. Posture et techniques.
- Faire partager ses idées : Mettre en œuvre une communication fertile. Faire partager le changement et le rendre attractif pour tous.
- Comment organiser une réunion participative ? Les points forts pour la préparer.
- Comment conduire une réunion pour faire adhérer au changement ?Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative.
- S'appuyer sur les leaders. Identifier les acteurs et agir.
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Le mécanisme relationnel entre les individus et le cadre de référence : la médiation professionnelle
- Prêt d'intention, interprétations...
- Contraintes, le « prendre pour soi », Maladresse - satisfaction des besoins, Recherche d'harmonie et d'équilibre...
- L' ingénierie relationnelle dans l'entreprise : Outils et méthodes inspirées de la médiation professionnelle
- La médiation comme recours possible pour répondre à une situation dégradée qui perdure
Équipe pédagogique
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- 2 consultants experts de la thématique des RH
- Documents supports de formation projetés.
- Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
100% réussite
Taux de satisfaction des apprenants
8,7/10
(5 avis)
Lieu
ABYMES DUGAZON
ZAC DUGAZON DE BOURGOGNE 97139 ABYMES
Capacité d'accueil
Entre 5 et 15 apprenants
Accessibilité
Accessible aux PMR