La gestion des émotions dans le management
Formation créée le 07/10/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Intégrer l’intelligence émotionnelle dans le management et prendre conscience de son impact dans le quotidien professionnel du manager et des équipes.
- Identifier et réguler ses réactions émotionnelles et celles de ses collaborateurs, notamment dans le cas d’accompagnement de situations délicates ou particulièrement impliquantes.
- Adopter une communication relationnelle et émotionnelle positive.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- DIRECTEURS
- CADRES
- CHEFS DE SERVICE
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Mieux se connaître comme manager
-
L’intelligence émotionnelle
- Piliers et clés de l’intelligence émotionnelle
- Evaluation de ses compétences émotionnelles de manager
- Impact de la dimension émotionnelle
-
Les rouages de la dynamique émotionnelle
- La dynamique des émotions
- Identification et expression des émotions chez soi, chez les autres
- Compréhension de son vécu émotionnel et de celui des autres
- Régulation de ses émotions et repérage des signes précurseurs
- Mise en œuvre de sa propre dynamique de développement
-
La communication émotionnelle
- Capacité d’observation et intérêt du langage non verbal
- Améliorer ses relations avec les autres, comprendre leurs sentiments
- Auto-motivation et entretien d’une humeur positive et optimiste
-
Manager les émotions individuelles
- La conduite d’entretiens managériaux à connotation émotionnelle : formuler une critique constructive, savoir refuser avec les formes, faire un compliment, savoir écouter le problème, accompagner dans un moment de crise…
- se préparer à affronter une situation difficile
-
Manager les émotions au sein de l’équipe
- Les différentes étapes de la vie d’un groupe
- La gestion constructive des conflits
- L’équipe en phase de changement
- La prise de décisions
Équipe pédagogique
INTERVENANTS: consultants formateurs spécialisés dans le secteur du médico - social
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
100% de réussite
Lieu
ABYMES DUGAZON
ZAC DUGAZON DE BOURGOGNE 97139 ABYMES
Capacité d'accueil
Entre 5 et 15 apprenants
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap