PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE ET PREVENTION DE LA MALTRAITANCE AU COEUR DE MA PRATIQUE
Développer une culture de bientraitance
Formation créée le 30/06/2021. Dernière mise à jour le 19/01/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La bientraitance est une démarche globale de prise en charge du patient ou de l’usager et d’accueil de l’entourage visant à promouvoir le respect de leurs droits et libertés, leur écoute et la prise en compte de leurs besoins, tout en prévenant la maltraitance. Promouvoir la bientraitance, c’est renforcer un modèle de prise en charge et d’accompagnement des personnes accueillies centré sur leurs besoins, leurs attentes, leurs préférences. C’est favoriser l’implication des usagers dans leur parcours en les re situant dans le processus de décision les concernant. Pour les professionnels , il s'agira dans ce séminaire de - Réfléchir la réalité professionnelle du point de vue des conditions de la bientraitance. - Partager ses représentations au travers d’échanges basés sur des situations proposées par les intervenants - De prendre connaissance de certains résultats des ateliers de réflexion afin d'améliorer la promotion de la bientraitance dans leur établissement - D’expérimenter la boite à outils mobilisés par les intervenants ; Cette prestation propose donc un cadre pour identifier « les bonnes pratiques » professionnelles, les optimiser, les transférer au sein de l’établissement afin d’y développer une culture de la bientraitance et du prendre soin.
Objectifs de la formation
- S’approprier la notion de bientraitance et de maltraitance pour accompagner avec bienveillance : loi, valeurs, philosophie et éthique
- Questionner ses actes professionnelles , et les aborder sous un angle positif pour développer sa culture de la bientraitance et la faire vivre dans le quotidien
- Elaborer et promouvoir en équipe un cadre méthodologique et une ébauche de Charte déontologique de bonnes pratiques pour valoriser une culture de la bientraitance appropriée au contexte de l’établissement
- Se positionner comme garant de la bientraitance
Profil des bénéficiaires
- Tout professionnel du secteur sanitaire et médico-social
- Aucun
Contenu de la formation
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LE CADRE LÉGISLATIF
- Définitions : maltraitance, violence, négligence Définition juridique de la protection des personnes vulnérables
- Cadre juridique, obligations, droits et devoirs des citoyens et des professionnels
- La responsabilité des professionnels - La responsabilité civile et pénale- Le mode de signalement La loi 2002-2 du 2 Janvier 2002
- Les notions Ethique , Moral et Déontologique
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APPROPRIATION DES CONCEPTS
- La bienfaisance - La bienveillance - La notion de mère « suffisamment bonne » (Donald Winnicott) - La notion de sollicitude La notion de care - Réflexion sur la notion de reconnaissance Les quatre dimensions de la communication qui participent à la démarche de bientraitance (Carl Rogers) - Le concept de bientraitance
- Différentes formes de comportements « maltraitants » ou « non bienveillants » : maltraitance physique, morale, matérielle, financière, médicamenteuse… privation de droits, négligence active ou passive…
- Sources de maltraitance individuelles (tutoiement, infantilisation des personnes…) et collectives (Absence de communication entre les équipes…)
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LES SOURCES DE LA BIENTRAITANCE : APPORT D’OUTILS D’ANALYSE
- Concept de « bientraitance » : HAS, ex ANESM
- Recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM et Conseil de l’Europe
- La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre
- Les missions du responsable d’établissement et rôle de l’encadrement dans la prévention et le traitement de la maltraitance
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LES RECOMMANDATIONS DE L'HAS ( ex ANEMS )
- Repère 1 : L’usager co-auteur de son parcours.
- Repère 2 : La qualité du lien entre professionnels et usagers.
- Repère 3 : L’enrichissement des structures et des accompagnements par toutes les contributions internes et externes pertinentes.
- Repère 4 : Le soutien aux professionnels dans leur démarche de bientraitance.
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LA BIENVEILLANCE AU QUOTIDIEN : Etablir et maintenir un accompagnement qualitatif de l'usager
- Inscrire sa pratique dans le cadre de la démarche qualité et de la démarche éthique
- Développer un comportement positif et bienveillant, même dans les situations difficiles
- Écouter, communiquer et assurer la liberté de choix
- Savoir gérer son stress et ses émotions, reconnaître ses limites
- Respecter les contraintes de l’institution tout en restant bientraitant
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ATELIER 1 : CARTOGRAPHIE ET IDENTIFICATION DES RISQUES DE MALTRAITANCE
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ATELIER 2 : LA MISE EN PLACE DE LA PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE
DIRECTION Samia BELBEY Ingénierie - Conception MARKETING DIGITAL Océane MIMIFIR Assistante Marketing - Management Qualité
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Mises en situation.
- Feuilles de présence.
- Rédaction d’une charte : règle de bientraitance
- Apports théoriques et pratiques sous forme d’exposés suivis d’échanges
- Analyse des situations vécues et de l’expérience professionnelles des stagiaires
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Exposés théoriques
- Quiz en salle